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客户会问到的相关问题1、问多少钱?logo设计基础设计XX元,卡通、艺术字体、百分百原创、3D立体的价格另算亲,发一下logo名称,行业就行2、针对客户问设计时间A:亲,正常是1-2天左右哦,设计师需要时间构思,如果提前做好会提前发给您的(成单之后发)B:一般是1-2天左右的哈,如果您这边急的话给您加急的,您看您什么时候需要呢注意须知,我们是在为了促成订单的前提下尽量控制加急的订单数据,当然客户如果主动说急那是可以直
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接给客户加急的,一般早上或者是白天客户要求当天给初稿审核是可以,晚班客服这个加急订单情况可以结合当日店铺情况,一般主管或者派单部门也会提前通知大家(针对特别急的客户,2小时之内要初稿审核的加急费XX元)3、问给几个稿子呢?我们会先做一个初稿您审核不满意可以修改或者是重新设计的实在不满意您可以全额退款4、问你们是什么流程的?沟通需求-拍付-设计师对接设计-初稿-修改-客户定稿-发源文件-点击发货-客户确认收货-订单完结
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5、发票问题公司统一在设计完结后,开电子增值税普通发票,开的类目是:设计费,不能开其他项目比如:办公用品等(增值税普通发票,3个点)6、售后:不满意可以修改,或者是重新设计,定稿前实在不满意全额退款7、电子印章设计,需要客户先提供营业执照在做不接作业、比赛作品、党建、身份证、银行流水、检测证明等违法的不接9、量多的logo客户一次性下单,务必和客户说清楚是先做一个logo,定稿后确定后在做下一个,不能同时做多个而后面
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又说不满意全额退款