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一对夫妻来到柜组,我及时上前接待。经过探寻得知男顾客在室外工作,想选一双又轻又舒服的鞋子。我结合顾客需求,给顾客推荐了一款40码逐简品牌的运动休闲鞋,并鼓励上脚试穿。通过试穿,顾客想选小一码的,但柜组没有,我及时加了顾客微信,告知顾客到货后第一时间通知。谁知第二天就封城静默了,我第一时间联系顾客,让顾客不要着急,我会每天都物流信息,到货后第一时间送货上门。我还询问顾客需要不需要其它的商品,也都可以联系我帮助购买。顾客
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很高兴,表示感谢。
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